Última atualização: 20 de março de 2026
Os presentes Termos e Condições de Venda regulam a relação contratual entre a Zormeta.Eu - Comércio de Suplementos Naturais, Lda. (doravante designada por "Zormeta.Eu" ou "nós") e os clientes que adquirem produtos através do nosso website.
Zormeta.Eu - Comércio de Suplementos Naturais, Lda.
Morada: Avenida da República 142, 1050-193 Lisboa, Portugal
NIF: 510 234 567
Email: [email protected]
Telefone: +351 21 385 0274
Certificado: PT-2026-NS-9847
Ao efetuar uma encomenda através do nosso website, o cliente declara ter lido, compreendido e aceite integralmente os presentes Termos e Condições. Caso não concorde com estes termos, não deve efetuar qualquer encomenda.
Fazemos todos os esforços para garantir que as descrições dos produtos são precisas e completas. No entanto, as cores e características dos produtos podem variar ligeiramente da apresentação no website.
Todos os preços estão expressos em euros (€) e incluem IVA à taxa legal em vigor. Os preços apresentados no website são válidos à data da encomenda e podem ser alterados sem aviso prévio.
A aceitação das encomendas está sujeita à disponibilidade dos produtos. Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar encomendas em caso de indisponibilidade de stock.
Para efetuar uma encomenda, o cliente deve preencher o formulário de encomenda com todos os dados solicitados (nome completo, morada de entrega, contacto telefónico e email).
Após a submissão da encomenda, o cliente receberá um email de confirmação com os detalhes da encomenda. Este email constitui a aceitação da encomenda por parte da Zormeta.Eu.
O pagamento é efetuado à entrega (contra-reembolso). O cliente deve ter o montante exato ou próximo disponível no momento da entrega. Aceitamos pagamento em dinheiro ou, quando disponível, através de multibanco portátil.
O pagamento deve ser efetuado no momento da receção da encomenda. A recusa de pagamento resultará na devolução da encomenda e possível cancelamento de futuras encomendas.
As entregas são efetuadas em todo o território de Portugal Continental. O prazo de entrega é de 1 a 3 dias úteis após a confirmação da encomenda.
A entrega é gratuita para todas as encomendas em Portugal Continental.
No momento da entrega, o cliente deve verificar o estado da embalagem e dos produtos. Qualquer anomalia deve ser imediatamente comunicada ao transportador e à Zormeta.Eu.
Se o cliente fornecer uma morada incorreta ou não estiver presente no momento da entrega, podem ser aplicados custos adicionais para uma segunda tentativa de entrega.
De acordo com o Decreto-Lei n.º 24/2014, o cliente tem o direito de livre resolução do contrato no prazo de 14 dias a contar da receção dos produtos, sem necessidade de apresentar qualquer justificação.
Para exercer este direito, o cliente deve notificar a Zormeta.Eu através de email ([email protected]) ou por carta registada, manifestando inequivocamente a sua decisão de resolver o contrato.
Os produtos devem ser devolvidos na embalagem original, em perfeito estado de conservação, sem sinais de utilização. O cliente é responsável pelos custos de devolução.
O reembolso será efetuado no prazo de 14 dias após a receção dos produtos devolvidos, através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Além do direito de livre resolução, a Zormeta.Eu oferece uma garantia de satisfação de 60 dias. Se não ficar satisfeito com o produto dentro deste período, pode devolvê-lo e receber o reembolso total do valor pago.
Esta garantia aplica-se a produtos que não apresentem sinais de utilização excessiva ou inadequada. O cliente é responsável pelos custos de devolução.
Todos os produtos vendidos pela Zormeta.Eu beneficiam da garantia legal de conformidade de 2 anos, nos termos do Decreto-Lei n.º 67/2003.
Em caso de defeito de conformidade, o cliente pode exigir a reparação ou substituição do produto, ou, se tal não for possível, a redução do preço ou a resolução do contrato.
Motivenza é um suplemento alimentar e não um medicamento. Não se destina a diagnosticar, tratar, curar ou prevenir qualquer doença. Os resultados podem variar de pessoa para pessoa.
Recomenda-se a consulta de um profissional de saúde antes de iniciar qualquer suplementação, especialmente se tiver condições médicas pré-existentes ou estiver a tomar medicamentos.
O tratamento dos dados pessoais dos clientes é efetuado em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável. Para mais informações, consulte a nossa Política de Privacidade.
Todos os conteúdos do website, incluindo textos, imagens, logótipos e design, são propriedade da Zormeta.Eu ou dos seus licenciadores e estão protegidos por direitos de autor e outras leis de propriedade intelectual.
É proibida a reprodução, distribuição ou utilização comercial destes conteúdos sem autorização prévia por escrito.
A Zormeta.Eu não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais ou consequenciais resultantes da utilização dos produtos ou da impossibilidade de os utilizar.
A nossa responsabilidade está limitada ao valor da encomenda em questão.
Em caso de litígio, o cliente pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo:
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
Rua dos Douradores, 116, 2.º
1100-207 Lisboa
Website: www.centroarbitragemlisboa.pt
Mais informações em www.consumidor.gov.pt
Os presentes Termos e Condições são regidos pela lei portuguesa. Para resolução de qualquer litígio será competente o tribunal da comarca da residência do consumidor ou o tribunal da comarca de Lisboa.
A Zormeta.Eu reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a sua publicação no website.
Recomendamos que reveja periodicamente estes termos para se manter informado sobre quaisquer alterações.
Para qualquer questão ou esclarecimento sobre estes Termos e Condições, contacte-nos:
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